从专业走向管理

    9月，我参加了以“从专业走向管理”为主题的干部培训。通过培训，我认识到管理就是通过运用相关资源、有效率地实现组织目标，我的思维也实现了从“尽己之力”向“尽人之力”的转变。

    在培训中，我“划出”了三个重点，一是把“重要且紧急”的事变成“重要而不紧急”的事。想要做到这点并不容易，这需要我们在平时工作中抽时间做好计划，改善、优化流程和沟通；建立信息化系统；建立、处理、维系好人际关系；不断自我提升、自我培养、自我授权等。比如说，每个月我都要到财务管理部报销费用，这是一个“重要且紧急”的事情。我的惯常做法是一张发票对应做一个支付证明表格。但随着报销款项的不断增多，发票越来越多，支付证明表格也越来越多，既不方便统计，又容易出错。后来我改进了方法，把发票数据统一存放在数据库里，只用一个表格便可以调用发票数据。这样既减少了表格数量，也方便了发票的统计，还缩减了工作时间，提高了工作效率，使我更加轻松从容。从此，报销这事就变成了一件“重要而不紧急”的事。

    第二，成功的沟通要做到先人后事。沟通是为了设定的目标，向个人或群体传递信息、思想或情感，并达成共同协议的过程。此前，与人沟通一直是我这名技术员的弱项。通过学习，我掌握了商务沟通的六大框架结构化表达。日后，我会勤加练习不断提高自己的沟通能力。

    第三是运用好相关资源。当信息系统出现问题时，部门领导会要求我们立刻想办法解决，如进度受阻还会请外援、集团同事、兄弟单位人员、客户等协同解决。当时我并不理解为什么要向外寻求帮助，难道是不信任内部人员的能力吗？培训过后，我恍然大悟，原来这才是管理的“正确打开方式”。管理是通过运用相关资源、有效率的实现组织目标的过程。这些外援高手、集团同事、兄弟单位人员、客户就正是一种可利用的人际关系资源，利用好这些资源，能大大提高问题解决的效率与质量，这不正正提升了管理效能吗？

    此次学习加深了我对管理理论体系的理解，开拓了管理的思路，了解和掌握了科学的管理方法与技巧。“尽己之力”只能成为一名专家，只有“尽人之力”才能成为一名优秀的管理者。

彭志民