以“敬文化”高质量扬帆起航
2022年9月1日,全国“质量月”活动拉开帷幕,中共中央领导作出重要批示:质量是立业之本、强国之基,事关民生福祉。
质量是一切的基础,没有质量,谈品牌、发展、竞争都是空话。“市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手”,对于具有232年悠久历史的中华老字号敬修堂来说,我们的创始人钱澍田老先生带着敬畏之心匠心制药,我们质量管理者唯有坚守“敬业以精,修明唯诚”的企业精神,以“敬文化”去传承发展、去精工质造,秉持“质量至上、规范管理、持续改进”的质量方针,才能在市场的惊涛骇浪中扬帆稳步前行,引领企业高质量发展。
“敬心”是善心、诚心、正心的体现,永存敬畏质量和匠人之心。
“质量至上”是目标,是不变的信念,是品牌、发展、竞争的有利保障。2022年,在党建引领下,敬修堂质量管理团队以质量教育月为契机,按照集团公司“人才强企”要求,培养了一批素质强、能力佳、有创新力的专业技术人员。目前,我司质量管理人员共68人,90后共56人,占比总数的82%,质量队伍年轻、有活力、有创造力,在积极引导的同时,我们注重专业技术的培训,走出去学、引进来学;全司范围学、部门组织学;向专家老师学、自己当老师学……质量管理培训多样,人员专业素质和能力得到快速提升。正如广药集团党委书记、董事长李楚源所说,“营销是今天,科技是明天,人才是后天,文化是未来”,作为质量工作者,我们可以抓住今天、创造明天、引领未来!
“敬人”是爱他人、爱社会、爱自然的体现,尊重生命和法律法规。
“规范管理”是原则,是决策上的统一,是程序、系统、流程的指导依据。在产品生产过程中,要将质量管理贯彻到全过程,做好供应商定点、高标准严要求验收药材、监控指导药材炮制、严格按备案处方制法生产、多方法检测产品质量……法定标准是最低标准,要想在行业中领先,在合规管理的前提下,必须不断开展研究,以更高要求检测产品,在产品上市后仍要做好跟踪和收集反馈,重视产品全生命周期管理。多年来,我司一直保持药品和化妆品质量零公告,这是公司领导高度重视和全体人员共同参与质量管理的结果,敬修堂目前有约1010份SOP,质量标准约990份,操作规程约230份;化妆品SOP约180份,质量标准约2020份,操作规程约50份,有效地对药品和化妆品双轮驱动提供了监督保障。
——“敬事”是专注、坚持、敬业的体现,知行合一勤研精耕和持续改进。
“持续改进”是方法,是行动上的统一,是改进、完善、提升的有效措施。敬修堂质量管理QC小组在近几年的学习和交流中,解决问题能力得到提升,品牌价值得以提升,企业活力不断增强。全员参与共同降低成本、提高效率、缩短周期,围绕公司“合规、提质、创新、增效” 8字方针开展各项工作,2018年至2022年,共完成24项QC成果,2020年、2021年检测中心清然QC小组连续两年获得国内最高奖“全国优秀质量管理小组”荣誉,近两年均全部获得广东省质量协会会议单位QC交流一等奖(示范奖),省内最高“南粤之星”杯金钻奖和金奖荣誉……质量管理水平提升只有进行时,要靠一代一代敬修堂人不懈努力为高质量发展而努力。
敬修堂的质量教育不止这一个月,更不止这一年,而且要常抓不懈,可以从以下五个方面着手:一是重视开展多项培训,提升员工质量意识和能力;二是围绕市场生产需要,服务大局开展各项工作;三是加强监管控制风险,把好各类产品质量关;四是全员参与重心下移,各环节打造优质产品;五是高标准严要求守底线,依法依规提升品质打造品牌;六是合规管理拓宽业务,全面覆盖多项质量管理。
牢固树立质量意识,传播先进质量理念,弘扬优秀传统文化,重视质量、追求质量、崇尚质量、关心质量,相信敬修堂在这种良好的质量氛围下,必将扬帆起航再出发,再创新的辉煌!
文 侯艳冬